见实：小影的小程序是什么时候上线的，负责这个产品的团队是什么结构？

 

 

 

韩晟：8月底上线，团队基本控制在10人以内，主要以技术为主。

 

 

 

见实：你们在小程序端核心提供什么功能？现有的模板中，哪一类是最受欢迎的？

 

 

 

韩晟：我们希望帮助用户产生表达自己或者值得分享的视频，现有模板中以场景类的早安，晚安最受欢迎，点击率和制作率都是一般素材的3倍以上，还有就是祈福、祝福类、提醒类的模版，比如天冷加衣、问候群友等。一个好的模版，可能会有上万人使用，这上万人又会给带来数万新用户。

 

 

 

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图：祝福类模板在这里更受欢迎

 

 

 

见实：从上线到现在，你们在小程序端进行了哪些重要迭代，这个过程是怎样的？

 

 

 

韩晟：做了两个大的迭代，第一次是设计思维迭代，从 App设计思维到小程序设计思维，像 App关注更多的是留存，所以小程序刚做时我们也关注留存，但是这个生态又不可能达到 App那样的留存，后面会更多关注分享，产品和运营也会跟着相应做转变。

 

 

 

第二次是用户思维迭代，向下沉用户思维靠拢，简化视频的制作流程。我们的团队会做调研、分析数据，越来越了解下沉用户，发现他们更需要的是简单直接，连文案都要直白。这是两次大的转变吧，转变好思维，事情做起来就比较顺。

 

 

 

见实：经历过哪些试错的过程，给你们带来哪些新的理解？

 

 

 

韩晟：整个团队对小程序的理解和对我们用户的理解也是不断变化的。我们的试错大到理念，例如注重视频质量还是简化生成方法的讨论，小到文案的简化纠正都是有的。

 

 

 

举个例子，我们在制作流程中，做过一次相对失败的改版，将制作流程复杂化相应出来的效果也有提升，但是导致了数据的下降。后来在调研中，我们了解到，对于复杂的流程，下沉用户反馈用不懂，他们更关注的是，如何快速看到效果。所以我们需要做平衡，而不是从自己的角度出发，要多熟悉下沉用户的使用习惯。

 

 

 

见实：现阶段你们如何做增长？

 

 

 

韩晟：我们的驱动增长是多元化的，运营驱动支持用户喜欢的素材类型，去找更多素材的场景，比如节日场景的素材。

 

 

 

产品驱动增加分享动力和支持更多素材玩法。数据上我们会做a/b Test和详细的数据监控、分析，为增长做服务，比如我们在用户制作后的分享标题已经做了几十版的测试，刺激新用户的点击。

 

 

 

见实：如何获取收入？

 

 

 

韩晟：目前还不焦虑做变现，更多的还是先把产品做好，服务好用户，几年前 App也很难变现，但是现在大家都不疑虑 App的变现了。App时代的经验在小程序也不一定有用，先做好产品吧，变现是水到渠成的一件事。

 

 

 

见实：小程序端上线后，对你们 App 的增长有什么影响？

 

 

 

韩晟：对 App的增长不是我们做小程序的初衷，我们更多的还是希望服务好下沉用户，前面也提到了用户画像差别较大，没有必要让微信生态的用户一定要转到 App端，这个迁移成本还是很高的。

 

 

 

见实：你们还做了一些其他的矩阵产品，出于什么考虑，之间有什么样的联系？

 

 

 

韩晟：主要是基于垂直场景做下沉用户的尝试，小程序的开发成本相对来说较低，试错成本较小，在 App时代，「小影音乐相册」和「天天拍一拍」可能会做在一个App里。

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