抖音打通小程序,如再结合这些能力,想象空间(2)
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抖音打通小程序,如再结合这些能力,想象空间(2)
时间:2018-12-27 12:55来源:网络 作者:小程序服务网 点击:
2.4、小程序
 
在今日头条的小程序布局中,居然是放在“转化”的位置,也就不难理解之前开放信息时说的支持多种接口,包括游戏、支付、搜索、在线预订、购票等在其中能发挥的作用。
 
只是,目前抖音平台上还没有小程序的专用入口,在品牌主页上小程序的入口也不是非常明显,仍然需要观察的是,今日头条和抖音将会释放什么流量位置给到小程序,及如何构建小程序自然扩散的场景。
 
3、开放数据接口,允许企业管理数据资产
 
数据是企业营销资产重要组成部分,如今已是行业共识。作为一个综合平台,抖音也会为蓝V提供数据能力,帮助企业沉淀数据资产,通过分析和经营数据,优化营销效果。
 
据悉,抖音蓝V将包括主页数据、视频数据、竞争数据、达人数据、粉丝数据和运营数据在内的全维度数据开放给企业,并开放数据接口,企业可以接入自有的或第三方CRM系统,进行线索收集和粉丝管理,同时今日头条也提供了飞鱼CRM数据平台,帮助有需求的企业进行数据管理,从而更好地进行营销决策,实现内容的再营销。
 
4、私信提升沟通效率
 
抖音蓝V作为企业自媒体,根本上是为了建立企业与用户之间的沟通通道,内容当然是最主要的沟通形式,同时私信功能可以辅助企业建立与用户的双向沟通,提升沟通效率。
 
对中小品牌来说,私信咨询代表用户有强烈的购买诉求,是销售线索的重要来源。对于私信中的销售线索,可以使用用户自定义标签分类功能,同时私信数据可以接入企业自有的客服系统,打通进行管理。此外,抖音也开发了一些功能,例如PC端回复咨询、关键词快捷回复、私信底导菜单栏等,以便高效处理大量私信。在抖音介绍的案例中,一家小众女装品牌蓝V账号平均每天能收到5000条私信,一个月有15万条。
 
抖音还提到将不断更新迭代蓝V功能体系,为企业构建起一个从品牌建设、用户管理到数据沉淀的营销闭环,发布的蓝V成长计划会从数据开放、体系研究、人才培养三个方面提供辅助。
 
这些信息也在协助业界构想:聚焦年轻人的小程序环境会是什么样?会带来什么不一样的想象?
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